Sobre a Multicoisas
A Multicoisas é a maior rede de varejo atuando na área de utilidades, oferecendo soluções, reparos, acessórios e novidades para o cotidiano das pessoas. Em uma loja de aproximadamente 100m², são disponibilizados ao consumidor cerca de 4.000 itens, distribuídos em 15 departamentos, são eles: Banheiro, Cozinha, Elétrica, Elétrico e Eletrônico, Ferragens, Ferramentas, Hidráulica & Jardim, Iluminação, Informática, Lavanderia, Lazer, Organização, Pilhas & Cia, Químicos & Cia, Segurança, enfim, tudo para proporcionar mais facilidade e praticidade à rotina das pessoas. Além da qualidade dos produtos e da comodidade de encontrar tudo num só lugar, os clientes contam ainda com uma equipe treinada para oferecer soluções adequadas para cada caso.
Missão
"Fornecer soluções às necessidades de reparos, acessórios e utilidades do cotidiano, buscando a excelência no atendimento aos clientes, através de pessoas qualificadas".
PRINCÍPIOS E VALORES
1. Busca do Autodesenvolvimento Constante.
• Desenvolver as pessoas
• Domínio de novos conhecimentos e
expansão dos limites
• Enfrentar a Realidade
• Domínio de novos conhecimentos e
expansão dos limites
• Enfrentar a Realidade
2. Ter Atitude Pró-Ativa no dia a dia.
• Mão na Massa
• Ação Imediata
• Evite Mão no Bolso
• Para Ser, Aja Como se Fosse
• Ação Imediata
• Evite Mão no Bolso
• Para Ser, Aja Como se Fosse
3. Relacionamento e interação.
• Empatia e Respeito
• Saber Dialogar e Ouvir
• Franqueza Total no Relacionamento
• Sorriso no Rosto
• Atitude Positiva
• Saber Dialogar e Ouvir
• Franqueza Total no Relacionamento
• Sorriso no Rosto
• Atitude Positiva
4. Trabalho comprometido e norteado por metas.
• Trabalho Corporativo e Independente
• Trabalho com Produtividade e Qualidade
• Só o que Excede Soma
• Tenha metas escritas
• Trabalho com Produtividade e Qualidade
• Só o que Excede Soma
• Tenha metas escritas
5. Zelar pelo patrimônio da empresa.
6. Conciliar os interesses pessoais com os da empresa.
7. Proteger o meio ambiente.
DIFERENCIAIS
• Conveniência (estar perto das necessidades);
• Bom atendimento (solucionar as necessidades);
• Acessibilidade aos produtos (autosserviço assistido);
• Orientação técnica (ensina-se a fazer/usar);
• Dinâmico clima promocional (vitalidade comercial);
• Garantida satisfação dos clientes (mesmo depois do
produto estar pago e entregue).
• Bom atendimento (solucionar as necessidades);
• Acessibilidade aos produtos (autosserviço assistido);
• Orientação técnica (ensina-se a fazer/usar);
• Dinâmico clima promocional (vitalidade comercial);
• Garantida satisfação dos clientes (mesmo depois do
produto estar pago e entregue).
ahistória
responsabilidadeambiental
